1、执行售后服务流程,按供应商的要求做好售后服务索赔;2、做好索赔件的入库、标签粘贴、保管,登记索赔件帐务,确保帐物相符;3、及时向供应商退件索赔,规范办理索赔件的退件手续,并催促款项到帐;4、做好正常索赔申报和超出权限的索赔申请,并做好索赔档案管理;5、按供应商规定客观、准确鉴定索赔件;6、认真与客户做好不能索赔的解释工作,提高客户满意度;7、索赔件摆放整齐、保持索赔件及仓库干净整洁,并进行常规和动态管理;8、做好索赔件仓库安全管理,若发现隐患及时排除;9、积极参加专业技能等各项培训,提高专业技能和综合素质;10、积极配合各部门的工作,并完成公司安排的其他工作任务。
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